GranorStone – Käyttöehdot

1. Tilausprosessi
Asiakas lähettää hintapyynnön, ja GranorStone toimittaa alustavan tarjouksen. Alustava tarjous on voimassa yhden kuukauden.
Kun mittaus on suoritettu, GranorStone laatii lopullisen tilauksen. Asiakas vahvistaa tilauksen hyväksymisen allekirjoittamalla kopion tai antamalla kirjallisen hyväksynnän.

2. Tuotteen laatu
GranorStone pyrkii toimittamaan virheettömiä tuotteita, jotka täyttävät korkeimmat laatu- ja käsityöstandardit.
Asiakas hyväksyy, että luonnonmateriaaleissa voi esiintyä vaihtelua rakenteessa, kuvioinnissa, värissä ja sävyssä – nämä ovat luonnollisia ominaisuuksia eivätkä niitä pidetä virheinä.

3. Sallitut toleranssit
Työtason mitat: enintään 3 mm
Aukkojen mitat ja keskikohdat: ±3 mm
Työtason paksuus: graniitti/marmori ±3 mm, kvartsi/keramiikka ±2 mm
Pinnan epätasaisuus: enintään 0,5 mm
Asennussaumat: 1–3 mm
Välitilan suojalevyn korkeusero: enintään 0,5 mm

4. Asiakkaan velvollisuudet
Ennen mittausta asiakkaan tulee:
Varmistaa, että alakaapit on asennettu tukevasti ja ovat vaaterissa;
Poistaa olemassa oleva työtaso (ellei toisin sovita);
Varmistaa, että kaapit ja tukirakenteet kestävät uuden työtason painon;
Valmistella seinä välitilan suojalevyn asennusta varten;
Irrottaa altaat, hanat, keittotasot ja liedet;
Järjestää turvallinen ja esteetön pääsy työskentelyalueelle;
Toimittaa tekniset tiedot kaikista olennaisista tuotteista (allas, hana, keittotaso, liesi jne.).

Mittaamisen jälkeen asiakkaan tulee:
Varmistaa, että kaapit ja tuet pysyvät samassa asennossa ja kunnossa;
Varmistaa oikeat aukotukset altaille, keittotasoille ja muille varusteille;
Poistaa olemassa olevat työtasot ja välitilan suojalevyt;
Suojata lattia liukumattomalla suojalla;
Sulkea vesi- ja sähköliitännät;
Järjestää nostapua, jos siitä on sovittu.

GranorStone ei suorita:
Olemassa olevien työtasojen purkua;
Vesi- ja sähköliitäntöjen irrotusta tai uudelleenkytkentää.

Asiakas ymmärtää, että:
Mittaaminen ja asennus kestävät tyypillisesti 1–3 tuntia;
GranorStone voi ottaa valokuvia laadunvarmistusta varten;
Työalueen puutteellinen valmistelu voi aiheuttaa lisäkustannuksia.

5. Toimitus ja asennus
GranorStone toimittaa ja asentaa tuotteet sovittujen ehtojen mukaisesti. Yritys voi käyttää alihankkijoita mittaus- ja asennuspalveluissa.
Asiakkaan tulee olla paikalla asennuksen aikana tarkastaakseen työn ja allekirjoittaakseen toimitus- ja vastaanottodokumentin.
GranorStone korjaa tarkastuksessa havaitut virheet.
Jos asiakas ei ole paikalla, GranorStone voi käyttää kolmannen osapuolen todistajaa työn valmistumisen vahvistamiseksi.
Vahingonvaara siirtyy asiakkaalle toimitus- ja vastaanottodokumentin allekirjoituksella.
Asiakas ei saa käyttää tai koskea työtasoon 24 tuntiin asennuksen jälkeen.

6. Laskutus ja maksaminen
Asiakas maksaa mittaustyön alustavan tarjouksen mukaisesti.
Kun tilaus on vahvistettu, GranorStone lähettää ennakkolaskun.
Mikäli ennakkomaksua ei suoriteta 30 päivän kuluessa, tilaus peruuntuu automaattisesti.
Lopullinen lasku lähetetään, kun tuotteet ovat valmiit, ennen asennusta.
Lopullinen lasku on maksettava ennen asennusta tai kolmen arkipäivän kuluessa asennuksesta.
Myöhästyneistä maksuista veloitetaan 0,05 % viivästyskorko päivässä sekä mahdolliset perintäkulut.
GranorStone myöntää tuote- ja palvelutakuut virallisella verkkosivustolla ilmoitetun mukaisesti.

7. Reklamaatiot ja riidat
Asiakas voi tehdä reklamaation suoraan GranorStonelle, joka käsittelee asian ja tarjoaa tarkoituksenmukaisen ratkaisun.
Riitatilanteet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla tai tarvittaessa oikeusteitse.
GranorStonen vastuu rajoittuu välittömiin omaisuusvahinkoihin, ja vastuun enimmäismäärä ei ylitä vaatimuksen kohteena olevan tuotteen/tuotteiden hintaa.
Yritys ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, mukaan lukien tulonmenetys.

8. Sovellettava laki ja tietosuoja
Tähän sopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakia.
YK:n yleissopimusta kansainvälisestä tavarakaupasta (CISG) ei sovelleta.
GranorStone käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.