Takuuehdot

GranorStone – Takuuehdot

Takuuaika:
Kaikilla GranorStonen tuotteilla ja palveluilla on 2 vuoden takuu tuotteen toimituspäivästä alkaen.

Takuun kattavuus:
Takuu kattaa materiaalivirheet. Tarvittaessa tuote korjataan tai vaihdetaan myyjän kustannuksella.

Takuu ei ole voimassa, jos:
Tuote on asennettu virheellisesti tai kolmannen osapuolen toimesta.
Tuotetta on käytetty tai huollettu virheellisesti.
Vaurio on syntynyt fyysisen iskun, sääolosuhteiden, rakenteiden liikkumisen tai ylivoimaisen esteen (force majeure) seurauksena.
Tuotetta on käytetty ulkotiloissa tai julkisissa/kaupallisissa tiloissa.
Virheistä ei ole ilmoitettu ajoissa.
Kuvioinnin, värin tai rakenteen vaihtelut ovat luonnollisia eivätkä kuulu takuun piiriin.

Takuupyyntö:
Vialliset osat korjataan tai vaihdetaan.
Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, tarjotaan osittaista hyvitystä.

Muut ehdot:
Reklamaatioihin vastataan 7 kalenteripäivän kuluessa.
Vaihdettujen osien takuu on voimassa alkuperäisen takuuajan loppuun asti.
Tuotteen tulee olla puhdas ennen korjausta tai huoltoa.
Ostajan tulee tarkastaa tuote toimituksen yhteydessä ja ilmoittaa mahdollisista vioista 3 työpäivän kuluessa.